Na Blue Jewell, garantimos a autenticidade de todos os materiais informados na venda de nossos produtos. Isso significa que, seja ouro, prata ou pedras (preciosas brasileiras ou de laboratório), você pode ter certeza de que está adquirindo exatamente o que informamos.
Na Blue Jewell, oferecemos um atendimento dedicado  para tirar todas as suas dúvidas antes da compra.
Caso a joia não atenda às suas expectativas ao recebê-la, você tem o direito de desistência da compra em até 7 dias após o recebimento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Nosso objetivo é que você se sinta completamente feliz com sua joia, e por isso, o processo de devolução é simples e transparente.
Entre em contato em até 72 horas do recebimento de sua encomenda e iniciaremos o processo de devolução. 
Vale ressaltar que aceitamos devoluções no prazo desde que o produto esteja em perfeito estado.