A Blue Jewell fornece produtos com altíssimo nível de qualidade, utilizando em suas peças o que há de melhor no mercado joalheiro, buscando oferecer produtos com acabamento de alta joalheria para nossos clientes.

Para garantir a transparência em nossa relação e manter nossos clientes satisfeitos, nossa política de troca e devolução tem como base o Código de Defesa do Consumidor.

Assim, caso queira trocar ou devolver algum produto, entre em contato com nossa Central de Atendimento, em até 72h após o recebimento do pedido.

Todos os produtos antes de serem enviados são avaliados, onde observamos suas condições, se estão sem defeitos e em perfeito estado.

É importante que você confira sempre sua mercadoria, no ato da entrega, realizada pelos Correios.

Se um produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, entre em contato conosco para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos.

A Blue Jewell possui uma assistência técnica capacitada para realizar a manutenção das peças, porém caso seja necessário, faremos o reembolso ou troca, que será realizada no valor total dos produtos devolvidos.

Excluem-se da garantia desgaste provocado por mau uso, amassados, corrente arrebentada, quebrados e oxidados causados por produtos químicos e produtos abrasivos.

Há mais de três décadas fornecendo o melhor em pedras naturais lapidadas, para as mais renomadas joalherias do planeta!

Precisa de ajuda?

Entre em contato conosco em [email protected] para dúvidas relacionadas a reembolsos e devoluções.